Recht auf Reparatur bei Uhren
Warum geht’s ?
Für die Reparatur einer Uhr braucht es Ersatzteile, bisher bekam man diese als Uhrmacher ohne größere Probleme bei diversen Marken. Leider schaut es aber heutzutage anders aus. Das Blatt hat sich sowohl für den Uhrmacher als auch für den Kunden in eine unbequeme Richtung gewendet. Seit einigen Jahren wird der Zugang zu Ersatzteilen für uns Uhrmacher aktiv erschwert. Warum? Aus Profitgier / Kontrollwahn wohlmöglich, jedenfalls nicht zur Qualitätssicherung, das ist nur ein Geschichterl, die dem Kunden nonstop umgehängt wird und was er glauben soll. Die Realität sieht aber wie folgt aus.
Wenn man Ersatzteile will, welche für Reparaturen notwendig sind, stellen die Firmen/Marken dem Uhrmacher eine Reihe von überzogenen Auflagen/ Forderungen, die es zu erfüllen gilt. Und das am laufenden Band, was auf Dauer aber schlicht unrentabel ist. Da zu mühsam/zu teuer, sowohl für den Kunden als auch für den Uhrmacher selbst. Dieser muss dann den entstanden Unkostenbetrag an den Kunden weitergeben, ob er will oder nicht. Von einem angemessenen/ fairen Reparatur–Preis kann dann nicht mehr die Rede sein. Wer sich als Uhrmacher solch Knebelei nicht länger gefallen lassen will und aus solchen Verträgen aussteigt, bekommt folglich „keine Ersatzteile“ mehr von diversen Marken. Game over, sozusagen.
Kunden, also Sie!, die dann mit Ihren Uhren ins Geschäft kommen und etwas benötigen (eine neue Krone, Glas, einen kompletten Service, eine Teilreparatur, … egal was), können nicht mehr angemessen bedient werden.
keine Reparatur an Uhren, ohne Ersatzteile möglich !
Und das ist zu 100% so gewollt. Somit hat der Hersteller die volle Kontrolle über sein Produkt und er bestimmt wo und zu welchem Preis repariert wird – ein Diktat. Wem das nicht passt… Pech gehabt. Denn die freie Wahlmöglichkeit, „also wir als Alternative“, wurden ja platt gemacht. Der Besitzer ,„also Sie“, wird bei dieser Frage sowieso außen vorgelassen. Nur, wer bestimmt dann eigentlich tatsächlich über Ihre Uhr? Und was im Fall einer Reparatur damit passiert? Die Marke oder Sie als Besitzer?
Wem gehört Ihre Uhr eigentlich ?
Die Marken reden zu viel mit! und Sie als Kunde sind dem scheinbar schutz- und machtlos ausgeliefert.
Die marktregulierenden Kontrollorgane schauen weg bzw. verspüren kein Interesse irgendetwas an der „ist“ – Situation zu ändern. Niemand redet da von wettbewerbswidrigen Praktiken oder dergleichen, alles egal. Abzocke! ist scheinbar sogar erwünscht.
Wollen Sie dem Abhilfe verschaffen, dann geben Sie uns Ihre Stimme. Oder spenden Sie uns wertvolle Unterlagen, welche diese haltlosen Zustände untermauern und helfen dagegen vorzugehen.
unsere Forderungen :
- ein Recht auf erschwingliche Reparaturen
- umfassende Regeln für angemessene Preise für Originalteile (um unabhängige Reparaturen zu ermöglichen)
- ein generelles Verbot gegen Anti-Reparatur-Praktiken
- das universelle Recht auf die Reparatur ohne Mitsprache dritter (Berufsschutz unabhängiger Uhrmacher)
Dies alles, um Ihnen den gewünschten Service, weiterhin Vorort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gewährleisten zu können.
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Oder hier um unterstützende Dokumente hochzuladen
Besten Dank !
